Användarvillkor

1. Inledning

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Sellra, en AI-driven CRM-plattform som drivs av Fixverse AB, organisationsnummer 559461-3589 ("vi", "oss", "vår"). Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten accepterar du dessa Villkor. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda tjänsten.

2. Tjänstebeskrivning

Sellra är ett AI-drivet CRM för säljteam. Tjänsten inkluderar pipeline-hantering, kundregister, e-postintegration, AI-driven leadgenerering, databerikning och aktivitetsloggning.

3. Konto och registrering

Du ansvarar för att uppgifterna du anger vid registrering är korrekta. Du är ansvarig för att hålla ditt lösenord säkert och för all aktivitet som sker via ditt konto. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta oss.

4. Acceptabel användning

Du förbinder dig att använda Sellra i enlighet med gällande lagar och förordningar. Du får inte:

• Använda tjänsten för att skicka spam eller oönskad marknadsföring.
• Lagra eller behandla personuppgifter i strid med GDPR eller annan dataskyddslagstiftning.
• Försöka kringgå säkerhetsåtgärder eller få obehörig åtkomst till andras data.
• Använda AI-funktionerna för att generera vilseledande eller skadligt innehåll.
• Använda Sellra för direktmarknadsföring (postala utskick, e-post eller telefon) mot företag eller arbetsställen som har reklamspärr i SCB:s allmänna företagsregister, oavsett om kontaktuppgifterna hämtats via Sellra eller via annan källa. Sellra filtrerar automatiskt bort reklamspärrade företag i egna data­flöden, men Kunden ansvarar för att respektera reklamspärren även för data som inhämtats genom andra kanaler, i enlighet med GDPR art. 21.2 och 21.3.

4b. Tredjepartskällor (SCB m.fl.)

Sellra hämtar publik företagsinformation från flera datakällor, bland annat SCB:s Företagsregister (Statistiska centralbyrån). Datan lagras tillsammans med Kundens övriga lead-data och kan presenteras i tjänsten med källangivelsen "Källa: SCB (egen bearbetning)" eller motsvarande.

Tredjepartskällor levereras "i befintligt skick". Sellra garanterar inte att uppgifterna är fullständiga, korrekta eller fortlöpande tillgängliga. Om en datakälla, t.ex. SCB, stänger av eller begränsar Sellras åtkomst kan motsvarande funktionalitet upphöra utan ersättning. Sellra strävar efter att informera Kunden i rimlig tid när detta sker.

Kunden får inte använda data hämtad via Sellra på ett sätt som strider mot tredjepartskällans användarvillkor — exempelvis SCB:s krav på källangivelse och respekt för reklamspärr enligt punkten ovan.

5. Din data

Du äger all kunddata du matar in i Sellra. Vi behandlar din data enbart för att tillhandahålla tjänsten, i enlighet med vår integritetspolicy. Du ansvarar för att du har laglig rätt att lagra och behandla de personuppgifter du matar in om dina kunder.

Vid behandling av personuppgifter där Kunden är personuppgiftsansvarig gäller vårt Personuppgiftsbiträdesavtal, tillgängligt på sellra.se/dpa, som integrerad del av dessa Villkor.

6. AI-funktioner

Sellra använder AI (Google Gemini) för att generera leads, berika kundprofiler och skapa e-postutkast. AI-genererat innehåll är förslag och kan innehålla felaktigheter. Du ansvarar alltid för att granska och godkänna AI-genererat innehåll innan det används eller skickas.

7. E-postintegration

Du kan valfritt ansluta ditt Microsoft 365- eller Google Gmail-konto via OAuth. Detta ger Sellra behörighet att skicka e-post via ditt konto. Vi läser inte din inkorg utöver att kontrollera svarsstatus på skickade meddelanden. Du kan när som helst koppla bort din e-postintegration via inställningarna.

8. Betalning och prenumeration

Sellra erbjuder både gratis och betalda planer. Betalda prenumerationer faktureras i förskott enligt vald period. Priser kan ändras med 30 dagars förvarning. Vid prisändring har du rätt att säga upp din prenumeration innan den nya perioden börjar.

9. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto via inställningarna i tjänsten. Vid uppsägning raderas din data inom 30 dagar i enlighet med vår integritetspolicy. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa Villkor.

Innan radering kan Kunden begära export av sin kunddata i maskinläsbart format (JSON eller CSV).

10. Ansvarsbegränsning

Sellra tillhandahålls "i befintligt skick". Vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet och ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data som uppstår genom användning av tjänsten, i den utsträckning som tillåts av lag. Vårt totala ansvar är begränsat till det högsta av: det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna, eller 50 000 kronor.

11. Ändringar av Villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom en notis i tjänsten minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändring innebär att du accepterar de nya Villkoren.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i anslutning till dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

13. Kontakt

Har du frågor om dessa Villkor? Kontakta oss:

• Fixverse AB
• Organisationsnummer: 559461-3589
• Adress: Dialoggatan 12 B, 703 74 Örebro
• E-post: hej@sellra.se