CRM-system för småföretag

Ett CRM-system (Customer Relationship Management) är platsen där ett företag samlar sina kunder, kontakter, affärer och all kommunikation. I stället för att kunduppgifterna ligger utspridda i Excel, mejlkorgen och någons huvud får hela teamet samma bild: vem kunden är, vad som sagts, vad som är nästa steg och vem som ansvarar. För ett säljande småföretag är det framför allt ett verktyg för att inte tappa bort affärer som redan är påbörjade.

De flesta CRM prissätts per användare och månad. Enklare verktyg ligger runt 120–400 kr per användare, nordiska alternativ som SuperOffice och Lime ligger på ungefär 450–900 kr per användare, och de stora plattformarna landar snabbt på flera tusen kronor i månaden när man lägger till funktioner. Räknat på ett team om fem personer innebär det typiskt 2 000–4 500 kr per månad. Sellra har fast pris per plan: 0 kr på Free, 499 kr på Starter och 999 kr på Pro. Enterprise prissätts enligt offert.

Ja. Sellras Free-plan kostar 0 kr och kan användas utan kreditkort. Den passar dig som vill prova ett CRM-system för kundhantering, pipeline och uppföljning innan du väljer en betalplan. Betalplanerna ger högre gränser och mer kapacitet för prospektering och e-post.

I praktiken används CRM-program, CRM-system och CRM-verktyg ofta som synonymer. Alla syftar på programvara som hjälper företag att samla kunddata, följa affärer och planera nästa aktivitet. Skillnaden ligger främst i hur omfattande funktionerna och integrationerna är.

Välj ett CRM som teamet kan använda varje dag utan ett stort implementationsprojekt. För ett mindre säljteam är en tydlig pipeline, kontakt- och aktivitetshistorik, e-postkoppling, enkel import och rimlig prissättning viktigare än hundratals specialfunktioner. Sellra är byggt för svenska B2B-småföretag och kombinerar de delarna med inbyggd prospektering.

Ett vanligt CRM lagrar de kunder du redan har. Sellra gör samma sak, men har också prospekteringen inbyggd: systemet kan söka fram nya företag ur SCB och Bolagsverket, hitta rätt kontaktperson och skriva ett förslag på första mejlet. Du behöver alltså inte ett separat leadverktyg vid sidan om CRM:et, och du slipper flytta listor mellan system.

Ja. Free-planen är gratis utan kreditkort, och priset är fast i stället för per användare, vilket gör att kostnaden inte skenar när ni blir fler. Det finns ingen bindningstid och inget implementationsprojekt: du skapar konto och lägger in din första kund samma dag.

Ja. Sellra byggs av Fixverse AB i Örebro, gränssnittet och supporten är på svenska, och kunddata i den primära databasen lagras krypterat hos Supabase på AWS eu-north-1 (Stockholm, Sverige). Prospekteringen bygger på svenska officiella källor som SCB och Bolagsverket i stället för inköpta kontaktlistor.

Ja. Du importerar kunder och kontakter från Excel eller CSV. Du kopplar också ditt befintliga Gmail- eller Outlook-konto, så att mejlkonversationerna hamnar på rätt kund automatiskt. Ordrar kan synkas vidare till Fortnox för fakturering.

Nej. På Free-planen väljer du ett spår, CRM eller prospektering, och på betalplanerna väljer du själv om du vill ha ett av dem eller båda i menyn. Väljer du bara CRM ligger prospekteringen kvar men syns inte, och du kan slå på den senare utan att förlora någon data.